[NWS방송=한승목 기자] 인천시 중구 율목동 행정복지센터는 지난 15일 중부경찰서 동인천파출소와 함께 ‘2025년 상반기 특이 민원 대비 경찰 합동 모의훈련’을 실시했다고 밝혔다.

이번 활동은 민원실 내에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행, 기물파손 등 다양한 비상 상황에 대비해 실전과 같은 훈련으로 신속하고 체계적인 대응 능력을 점검하고자 마련됐다.

훈련은 웨어러블캠, 비상벨 작동 등에 대한 사전 점검을 시작으로, △민원인의 폭언·폭행 발생 △비상 상황 인지 및 즉각 대응 △공무원 및 방문 민원인 보호 조치 △경찰 출동 및 가해 민원인 제압 △경찰 인계 등으로 구성됐다.

박남공 율목동장은 “민원실은 다양한 감정과 갈등이 교차하는 공간인 만큼, 반기별로 실시하는 모의훈련을 통해 공무원의 현장 대응 역량을 강화하고자 한다”라며 “앞으로도 민원인과 공무원 모두가 안심할 수 있는 민원실 환경을 만들어 나가겠다”라고 말했다.

율목동 행정복지센터는 앞으로도 관계 기관과의 협력을 지속 강화해 더욱 안전하고 신뢰받는 행정서비스를 제공하는 데 힘쓸 방침이다.

=한승목 기자