[NWS방송=한승목 기자]안성시 대덕면은 지난 2월 25일 대덕면 행정복지센터 2층 회의실에서 이장회의를 개최하며 주요 현황 전달과 함께 누리집 AI 챗봇 ‘덕이’ 운영 시연을 진행했다.

이날 회의에서는 제9회 전국동시지방선거 관련 안내를 비롯해 직불금 신청, 의료·요양 통합돌봄 사업, 풍수해보험 홍보 등 주민 생활과 밀접한 사안을 중점적으로 전달하고 마을 현안에 대한 의견을 나눴다.

이어진 ‘덕이’ 시연에서는 접속 방법과 주요 기능을 소개하고 실제 질의응답을 통해 활용 사례를 선보였다. ‘덕이’는 ChatGPT 기반 검색증강생성(RAG) 기술을 적용한 대화형 민원 안내 서비스로, 시 대표포털과 도서관·보건소·농업기술센터 등 다양한 행정 정보를 365일 24시간 제공하고 있다.

이장들은 직접 질문을 입력하며 챗봇의 응답 과정을 확인했고, 주민 안내 활용 방안에 대해 의견을 교환했다. 참석자들은 “주민들이 궁금한 내용을 신속히 확인할 수 있어 마을 안내에 도움이 될 것 같다”고 평가했다.

대덕면장은 “이장님들과의 원활한 소통과 협조는 지역 발전의 중요한 기반”이라며 “앞으로도 현장 중심의 행정을 통해 주민 불편을 최소화하고 다양한 행정서비스가 마을 곳곳에 신속히 전달될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

=한승목 기자