[NWS방송=한승목 기자]#광명시에 거주하는 A씨는 상속세 문제로 막막했지만, 광명시 종합민원상담센터 상담을 받은 뒤 해결 방향을 잡았다. A씨는 “세무사님의 친절한 설명 덕분에 큰 시름을 덜었다”며 “시청에서 무료로 전문 상담을 받을 수 있어 든든하다”고 소감을 전했다.

광명시 종합민원상담센터가 시민 생활 속 어려움을 덜어주는 든든한 해결 창구로 자리잡고 있다.

시는 비용 부담이나 정보 부족으로 전문가 도움을 받기 어려운 시민들을 위해 종합민원상담센터를 운영하며, 법률·세무·행정·부동산 분야 상담을 무료로 제공하고 있다고 31일 밝혔다.

광명시 종합민원상담센터는 1998년부터 운영해 온 생활밀착형 상담 창구다. 분야별 경험이 풍부한 전문가들이 시민이 일상에서 마주하는 문제를 보다 쉽고 빠르게 해결할 수 있도록 돕고 있다.

현재 상담센터에는 시민 수요를 반영해 변호사, 법무사, 행정사, 부동산중개사, 세무사 등 26명의 전문가가 참여해 분야별 상담을 맡고 있다.

상담 분야도 다양하다. 각종 행정 절차는 물론 가사·민사·형사 등 법률 문제, 취득세·양도소득세 등 세무 상담, 부동산 거래 관련 분쟁까지 폭넓게 상담받을 수 있다.

지난해에는 총 1천195건의 상담을 진행하며 시민들의 고충을 덜어주는 실질적인 해결 창구 역할을 했다.

시는 상담 효율을 높이고 대기 시간을 줄이기 위해 법률 상담과 세무 상담은 사전 예약제로 운영하고 있다.

법률·세무 상담을 원하는 시민은 광명시 콜센터로 전화해 일정과 시간을 확인한 뒤 예약하면 된다.

행정·법무 상담은 매주 월요일 오후 2시부터 4시까지, 부동산상담은 매주 수요일 오후 2시부터 4시까지 운영한다. 해당 분야 상담을 원하는 시민은 운영 시간에 맞춰 방문하면 된다.

박진영 민원토지과장은 “법률이나 세무 지식이 부족해 일상에서 어려움을 겪는 시민들이 상담센터를 적극 이용해 실질적인 도움을 받길 바란다”며 “종합민원상담센터가 시민에게 실질적인 해법을 전하는 든든한 창구가 되도록 세심히 운영하겠다”고 밝혔다.

=한승목 기자