주광덕 남양주시장, 시민 공감 신속한 비법정도로 불편민원 바로처리 서비스 NWS방송 seungmok0202

2023년 07월 20일(목) 17:47

남양주시는 ‘시민 시장 시대’를 맞아 시민들이 공감하는 신속한 민원 처리 서비스를 제공하기 위해 올해 신설한 바로처리팀이 성공적으로 상반기를 마감하했다고 밝혔습니다.

바로처리팀은 관내 16개 행정복지센터 및 읍면동의 비법정도로의 긴급 유지·보수를 담당하고 있으며, 바로처리팀 시범운영 시작일인 지난 2월 1일부터 6월 30일까지 총 696건의 비법정도로 불편 민원을 처리했습니다.

시 관계자는 “바로처리 서비스에 대한 시민의 만족도를 제고하기 위해 매달 만족도 조사를 실시하고 분석하고 있다.”라며 “6월 말 기준 80%를 상회하는 인지도와 만족도를 보이며 시민들에게 좋은 호응을 얻고 있다.”라고 말했습니다.